各種研修会に参加しました
〇福島地区タクシー協同組合
あ合同会社ふくしまＲＩＳＥ
あ飯坂温泉旅館協同組合 主催 『インバウンド向接客研修会』
福島市内でも増えてきているインバウンド観光のお客様に対しての接客向上を目的にしたもので、実際に参加者同士で英会話での問答などをする研修を行いました。
講習会での内容を再点検・再確認し、実践していきたいと思います。
〇福島県保健福祉部障がい福祉課 主催 『盲導犬ユーザー受け入れセミナー』
セミナーでは、法改正があったことや体の不自由な方に対しての接客について、講習を受けました。
体の不自由な方にとっても身近な交通手段となるよう、学んだことを活かし、接客向上に努めてまいりたいと考えております。
〇福島県タクシー協会県北支部 主催 『安全運転』『盲導犬』研修会
福島警察署の方より安全運転についてのこと“飲酒運転”“なりすまし詐欺”“薬物乱用”などのことについてお話しがありました。
また、日本盲導犬協会の方からは、体の不自由な方に対するサポートや声がけについて、また補助犬の役割と交通機関利用の際のサポートや声がけについてお話をいただきました。
社内で共有し実践していきたいと思います。
（2024.3.11）